Điều khoản dịch vụ

Chào mừng quý khách đến với Sachtrentay.com. Trước khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây:

1.Đăng ký tài khoản
    1.1. Để sử dụng dịch vụ, quý khách cần đăng ký tài khoản với thông tin xác thực, bao gồm họ tên, email và mật khẩu.
    1.2. Mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi một cá nhân duy nhất. Nghiêm cấm việc chia sẻ tài khoản với người khác.
    1.3. Quý khách hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật và mọi hoạt động liên quan đến tài khoản của mình.
    1.4. Chúng tôi có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện người dùng vi phạm điều khoản, pháp luật liên quan.

2.Mua sách trực tuyến
    2.1.Sách điện tử được cung cấp trên website đã được cấp phép xuất bản hợppháp từ các nhà xuất bản tại Việt Nam
    2.2 Quý khách có thể mua sách điện tử bằng thẻ thanh toán quốc tế hoặc chuyển khoản ngân hàng.
    2.2. Giá sách đã bao gồm thuế theo quy định của pháp luật.
    2.3. Sau khi hoàn tất thanh toán, sách điện tử sẽ được tự động thêm vào tủ sách của tài khoản.
    2.4. sachtrentay.com có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc hủy đơn hàng nếu phát hiện giao dịch không hợp lệ.

3.Đọc sách trực tuyến
    3.1. Sách điện tử chỉ có thể đọc hoặc nghe trực tiếp trên website hoặc ứng dụng Sachtrentay  thông qua tài khoản đã mua.
    3.2. Quý khách không được sao chép, chỉnh sửa, phân phối lại dưới bất kỳ hình thức nào trước khi có sự đồng ý chính thức của Sachtrentay.
    3.3. Chúng tôi sử dụng công nghệ DRM để bảo vệ bản quyền tác giả và ngănchặn in lậu.
    3.4. Việc sử dụng trái phép sách ebook có thể bị xử lý theo Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam, Luật Xuất bản và các quy định pháp luật liên quan.

4.Chính sách hoàn trả
    4.1. Chúng tôi không áp dụng hoàn trả với sách điện tử đã mua do tính chất sản phẩm số hóa. 
    4.2. Trường hợp giao dịch bị lỗi kỹ thuật, quý khách vui lòng liên hệ bộ phận CSKH để được hỗ trợ.
    4.3. Trong trường hợp sách điện tử vi phạm bản quyền hoặc có nội dung không phù hợp, chúng tôi sẽ gỡ bỏ sách khỏi hệ thống và xử lý theo quy định của pháp luật.

5. Trách nhiệm nội dung
    5.1. Mọi nội dung trên sách điện tử thuộc trách nhiệm của nhà xuất bản và tác giả.
    5.2. sachtrentay.com chỉ đóng vai trò phân phối và không chịu trách nhiệm về nội dung sách.
    5.3. Nếu phát hiện sách có nội dung vi phạm pháp luật, quý khách vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi.
    5.4. Trường hợp có tranh chấp về bản quyền nội dung sách, chúng tôi sẽ yêu cầu các bên cung cấp bằng chứng và làm việc với cơ quan chức năng để xử lý theo quy định của pháp luật.

6.Sửa đổi điều khoản
    6.1. sachtrentay.com có quyền sửa đổi điều khoản dịch vụ mà không cần báotrước.
    6.2. Quý khách có trách nhiệm cập nhật và tuân thủ điều khoản mới nhất khisử dụng dịch vụ.

7.Luật áp dụng
    7.1. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luậtViệt Nam.
    7.2. Nếu một phần của thỏa thuận này vô hiệu, các phần còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.
    7.3. Quý khách và sachtrentay.com đồng ý sẽ nỗ lực giải quyết tranh chấp bằng thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, một trong hai bên có quyền khởi kiện ra tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

8.Quyền riêng tư & Bảo mật thông tin
    8.1. Chúng tôi chỉ thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của quý khách cho mục đích cung cấp dịch vụ, theo Chính sách Bảo mật thông tin được quy định riêng.
    8.2. Chúng tôi cam kết bảo mật và không chia sẻ thông tin người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

Ngoài các nội dung nêu trên, điều khoản dịch vụ đã tuân thủ các quy định hiện hành và phù hợp với đạo đức kinh doanh. Chúng tôi sẽ thường xuyên cập nhật và điều chỉnh để đảm bảo sự công bằng, minh bạch cho cả người dùng và đơn vị cungcấp. Mọi góp ý của quý khách đều được trân trọng tiếp thu và nghiên cứu.Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, quý khách đã đồng ý với tất cả các điều khoản nêu trên. Nếu có bất cứ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng để được giải đáp chi tiết.

CHÍNH SÁCH TRẢ/HỦY VÀ HOÀN TIỀN

- Khách hàng Sachtrentay, trong trường hợp thực hiện thanh toán nhiều lần cho cùng một sản phẩm điện tử, khách hàng có quyền yêu cầu hoàn tiền từ lần thanh toán thứ hai cho cùng sản phẩm. Thời gian yêu cầu trong vòng 15 ngày kể từ ngày thực hiện thanh toán. Sachtrentay sẽ hoàn lại tiền trong vòng 07 ngày kể từ ngày tiếp nhận và đồng ý với yêu cầu hoàn tiền của khách hàng.

- Với các sản phẩm vật lý bị hư hỏng khi nhận hàng và cần đổi lại, khách hàng gửi sản phẩm cần đổi kèm Hóa đơn và hóa đơn VAT gốc (nếu có) đến Sachtrentay. Sản phẩm còn đầy đủ nhãn mác, không bị biến đổi về hình dáng, chất lượng, còn nguyên tem mác quy cách (trừ sản phẩm bị lỗi, hư hỏng trong quá trình vận chuyển).

- Sản phẩm không áp dụng đổi/trả:
+ Quà tặng trong các chương trình khuyến mãi, thanh lý sản phẩm
+ Sản phẩm quá thời gian yêu cầu đổi trả
+ Đơn hàng bị mất Hóa đơn
+ Sách điện tử
+ Sản phẩm bị hư hỏng do không tuân thủ hướng dẫn sử dụng hoặc hướng dẫn bảo quản của nhà sản xuất
+ Sản phẩm đã hết hạn bảo hành bảo trì của nhà cung cấp